Ich habe meine Zugangsdaten verloren.

Kein Grund zur Sorge, wir helfen dir diese wiederzuerlangen. Auch für solche Fälle gibt es den Gäste-Support oder dem bald hinzugefügten Ticket-System.

Wichtig ist, dass wir so viele Informationen wie möglich erhalten, um sicherstellen zu können, dass es sich wirklich um verlorene Zugangsdaten handelt und nicht um ein Account-Diebstahl.

Nachdem du ein Thema im Gäste-Support erstellt hast, wirst du von einem Team-Mitglied aufgefordert, das versteckte Sicherheitskennwort, welches du mit der Registrierung gesetzt hast, so wie weitere Informationen an eine interne E-Mail-Adresse zu senden. Sobald die benötigten Informationen überprüft wurden, erhältst du die neuen Zugangsdaten an deine hinterlassene E-Mail-Adresse.